Нормативные акты, регулирующие порядок предоставления услуг связи

Федеральный закон "О защите прав потребителей"
принят Государственной Думой 07.02.92, редакция 09.01.96, 17.12.99
(в формате MS Word, 207k)

Федеральный закон "О связи"
принят Государственной Думой 18 июня 2003 г.
(в формате MS Word, 293k)

"Правила оказания услуг телефонной связи"
утверждены Постановлением Правительства РФ от 26.09.97
(в формате MS Word, 201k)