СМИ О ФИЛИАЛЕ
[07.08.03]  Развитие сельской связи – новые перспективы
В минувшем месяце в Холмском узле связи осуществлено переключение абонентов города Чехов к новой станции, а также организована цифровая система передачи данных с использование оптико-волоконного кабеля. Все это позволило начальнику Холмского узла связи Сахалинского филиала ОАО "Дальсвязь" Василию Дыга констатировать, что современная цифровая связь, наконец, пришла и в Чехов, один из самых проблемных населенных пунктов на вверенной ему территории. Василий Васильевич, почему именно Чехов оказался таким проблемным с точки зрения развития современных средств связи? Холмский узел связи объединяет два района Холмский и Невельский. В наиболее крупных населенных пунктах, расположенных на территории узла, ну, прежде всего, конечно, в районных центрах, связь хорошего качества, города обеспечены цифровыми станциями. Чехов в этом отношении оказался обделенным. Городок маленький, удален от Холмска почти на 60 километров. И хотя оборудование станций конца было заменено, аналоговые каналы не позволяли дать в этот город качественную связь. Поэтому решив, наконец, проблему, я имею ввиду установку станции и новые линии, мы, конечно, сделали большое дело. Почему село оказалось в менее выгодном отношении, чем города, насколько мне известно, есть поселки вообще без телефонной связи? Да такие поселки есть, к счастью, их немного. Могу привести в пример свои узел связи. Есть такой поселок Ватутино, порядка 20 километров от Невельска. Проживает всего около ста семей. А телефонов там нет и не было никогда. Когда проектировался поселок, проектировался общественный центр с различными сервисными службами в том числе и телефонной станцией. Однако этот период как раз совпал с перестройкой. Финансирование прекратилось, поселок так и не достроили и станцию так и не установили. А люди там живут. И сколько бы их там не проживало, сто семей или одна, им в любом случае нужна связь. Чья это вина? Во всяком случае, я думаю, не связистов. Сейчас мы живем в другое время. Акционерное общество "Дальсвязь" предприятие коммерческое, средства, которые компания вкладывает в развитие должны возвращаться с прибылью для нас и наших акционеров. Строительство же станции в этом поселке, прокладка современных коммуникаций, для нас убыточна. Но решать эту задачу все же нужно и что самое главное, можно. Решение проблемы во взаимодействии связистов с местными органами власти. На мой взгляд, именно местные власти, областные или районные должны участвовать в финансировании таких проектов, потому что они все же более социальные, нежели коммерческие. Конкретно с селом Ватутино, мы надеемся, что проблема решиться. Есть федеральная правительственная программа поддержки села и телефонизации поселка Ватутино в него включена. Однако многое будет зависть и от того как быстро деньги придут из центра, помогут ли местные власти в решении этого вопроса. Значит пока не будет государственного финансирования, проблема развития сельской связи так и останется нерешенной? Вы знаете, что Государственная дума приняла новый закон "О связи", там предусмотрен механизм выделение средств на развитие связи в сельской местности. Закон вступит в силу со следующего года, будем надеется, что все это сыграет положительную роль в развитии современной связи на селе. А пока, насколько это возможно, мы стараемся модернизировать связь в районах своими силами. Другое дело, что наших средств недостаточно и этот процесс может затянуться на долгие годы. В связи с этим мы возлагаем большие надежды на нашу головную компанию. Вы знает, что ОАО "Дальсвязь" по сути предприятие молодое. Компания создана менее года назад, в результате объединения семи дальневосточных операторов связи. Одна из главных задач этого объединения - возможность аккумулировать значительные финансовые средства, с тем, что бы направлять их туда, в те районы, где они более всего нужны. Пока компания еще молодая, многие механизмы не отработаны, но я думаю, что это трудности временные. Все это отработается, и мы найдем средства, найдем новые возможности, найдем способы борьбы с дебиторской задолженностью, а это большая проблема нашего филиала, это значительные финансовые средства, которые могли быть вложены, в том числе и развитие связи на местах. Василий Васильевич, если забыть не надолго о проблемах, чего удалось, каких положительных результатов, кроме, разумеется, новой станции в Чехове, удалось достичь в этом году? Положительные итоги конечно есть. Прежде всего, хочу обратить внимание на то, что пока только два района – Холмский и Невельский первыми в нашей области были соединены с областным центром оптическими линиями связи. В общем-то, это последнее слово в технике связи. За рубежом, конечно, она используется намного раньше, чем стала применяться в России. Один поток, это порядка 30 каналов, получил Невельск и еще один Холмск. Сейчас мы включаем в общую сеть Чехов. Он тоже будет работать по оптическому кабелю. Это очень важно и не только потому, что современные линии связи дадут новый толчок развитию новых услуг связи, а мы рассчитываем на увеличение числа абонентов и расширение традиционных услуг. Важно и то, что в Чехове цифровая связь позволит предоставлять нашим абонентам такие услуги как Интернет, электронная почта, факсимильная связь на качественно новом уровне. Причем значительно повысится надежность связи, ее качество. Что касается Интернет, не раз нас укоряли клиенты, мол, у вас терминалы стоят мощные, компьютеры современные, а дать информацию с такой скоростью, с какой эта техника позволяет, вы не можете. И они действительно были правы. Не было у нас таких высокоскоростных каналов. Сейчас они есть. Сейчас скорость передачи данных будет определяться уже возможностями клиента, а не возможностями связистов.
Ольга Александрова
"Наши острова"


[07.05.03]  Мы заложили фундамент
В череде майских праздников есть еще один, отмечаемый не столь широко но, тем не менее, столь же знаменательный. Седьмое мая "День радио" - профессиональный праздник работников всех отраслей связи. В нашей области основным оператором связи является акционерное общество "Дальсвязь". Компания "Дальсвязь" сравнительно молодая, она была образована в октябре минувшего года. Тогда семь ведущих операторов связи Дальнего Востока объединились с целью создания более крупной, более стабильной и конкурентоспособной компании. О первых итогах объединения и планах развития на ближайшее время рассказывает заместитель генерального директора ОАО "Дальсвязь" – директор Сахалинского филиала Александр Петрович Мазунин. Александр Петрович, на какой стадии находится сегодня процесс объединения бизнеса семи компаний связи, которые уже больше полугода являются филиалами "Дальсвязи"? Как строятся ваши взаимоотношения с головной компанией? Взаимоотношения строятся нормально. Меня радует то, что в генеральную дирекцию приходит в основном молодые люди, средний возраст управленцев во Владивостоке 30 лет. Конечно, иногда чувствуется недостаток жизненного опыта, но это значительно лучше, чем старческий маразм. Что касается процесса объединения бизнесов, то здесь все несколько сложнее. Это процесс не однодневный и даже не одномесячный. Если сравнить его со строительством здания, то, завершив юридическое объединение, мы заложили фундамент. А сейчас нам предстоит долгая работа по возведению стен, крыши и прочего, к отделочным работам мы еще и не приступали, так как крыша немного протекает. Как вы оцениваете позиции "Дальсвязи" на рынке телекоммуникационных услуг Сахалинской области? Последние несколько лет позиции нашей компании практически не меняются. Как мы занимали около 90% рынка, так и держимся на этом уровне. У меня некоторую тревогу вызывает то, что при этом мы практически поровну делим с альтернативными операторами доходы от услуг связи. У нас 50% и столько же у них. При этом доля альтернативных операторов на рынке телекоммуникационных услуг всего 10%. Конечно, этому есть объяснение. В основном альтернативные операторы занимают только высокодоходные секторы рынка, работают преимущественно в областном центре. В село, где нужно тянуть стокилометровые линии по тайге, где одни убытки, они не идут. Это наш крест, наша социальная нагрузка. Что касается активности сотовых операторов, нас это только радует. Появляются новые операторы, это значит бизнес не стоит на месте. Для рядовых потребителей это тоже очень хорошо. Чем больше компаний, тем ниже цены. Нам очень приятно, что компания "Примтелефон", которая, кстати, является дочерней компанией "Дальсвязи" уже объявила о десятитысячном абоненте. Летом ожидается приход на Сахалин еще одного крупнейшего федерального оператора компании "МТС". Александр Петрович, в каком состоянии выполнение планов на текущий год? За первый квартал этого года рост доходов в нашем филиале по сравнению с тем же периодом прошлого года составил 27%. К сожалению, в отношении прибыли ситуация совсем другая. Прибыль за первый квартал у нас в три раза ниже, чем в первом квартале 2002 года. Всего около 4 миллионов рублей. Этому, конечно, есть объяснение. В соответствии с учетной политикой из-за неплатежей по льготной категории абонентов доначислен резерв по сомнительной дебиторской задолженности, за счет этого наша прибыль в первом квартале текущего года уменьшилась на 7 миллионов рублей. Это конечно совсем не радует ни наших акционеров, ни потенциальных инвесторов. Вы принимаете какие то меры по сокращению дебиторской задолженности? Да, принимаем все возможные цивилизованные меры. Прежде всего, подаем в суд на злостных неплательщиков. Но дело пока движется очень плохо. На сегодняшний день общая дебиторская задолженность составляет более 120 миллионов рублей. Может быть, в масштабах области эта цифра не так велика, но для нас это более половины наших квартальных доходов. Из этих 120 миллионов, 58 - дебиторская задолженность по льготным категориям абонентов. Причем эта цифра продолжает расти, для сравнения в начале года дебиторская задолженность по льготникам была 52 миллиона. Два месяца назад я встречался с губернатором области Игорем Павловичем Фархутдиновым. Речь шла как раз об этой нашей проблеме. Губернатор все понял правильно и объяснил это бессовестностью чиновников, ответственных за решение этого вопроса. Но я с сожалением должен констатировать, что эта бессовестность возросла за квартал ровно на 10%. Александр Петрович, какие у вас планы в этом году по расширению номерной емкости, строительству новых АТС? Расширение номерной емкости это процесс непрерывный. В этом году объемы капитальных вложений у нас значительно увеличены по сравнению с прошлым годом. Если в 2002 году мы освоили чуть более 100 миллионов рублей, то на этот год запланировано уже 175 миллионов. Из них около 70 - это наши собственные средства. Еще 100 миллионов - средства, привлеченные на финансовых рынках. Отмечу, что эти 100 миллионов появились как раз благодаря компании "Дальсвязь". Ведь большой компании значительно проще привлекать кредитные ресурсы. На эти средства мы планируем в этом году ввести около 16 тысяч новых номеров. Из них половина пойдет на замену, том числе АТС №3 в Южно-Сахалинске. Также планируется расширение цифровых АТС в городах Холмск, Невельск и Углегорск, а также замена старых станций в поселках Горный, Стародубское и городе Александровск-Сахалинский. Александр Петрович, изменились или нет ваши планы по введению повременной оплаты за услуги местной телефонной связи? Я уже не раз говорил, что нашим руководством перед нами поставлена сейчас одна задача - в 4 квартале текущего года доложить о технической готовности введения в Южно-Сахалинске повременной оплаты. Самостоятельно принять решения вводить или нет повременку, мы не можем. Скорее всего, это решение будет приниматься даже не во Владивостоке, а в Москве. Отмечу только, что при этом будет обязательно учтены мнения губернатора нашей области и депутатов Сахалинской областной думы. Александр Петрович, что вы можете сказать о новом законе "О связи", который сейчас находится на рассмотрении в Государственной думе, повлияет ли он каким-то образом на принятие решения о введении повременной оплаты за услуги связи? Этот законопроект не прошел еще второе чтение. Так что оценивать его еще рано. Если по новому закону абонентам будет предоставлено право выбора повременная или абонентская плата, то, на мой взгляд, правительство пойдет по пути повышения абонплаты до той величины, когда абонент сам придет и попросит перевести его на повременную оплату. Я думаю, что гораздо важнее сейчас другое. Мы надеемся, что в новом законе появится такое понятие как "универсальная услуга". В соответствии с этой формулировкой все операторы связи и традиционные и альтернативные будут обязаны отчислять 3% от своих доходов в специальный фонд, из которого станет финансироваться все убыточные услуги, а именно связь на селе. Если эта поправка к закону не пройдет, то связь на селе так и останется на прежнем, очень низком уровне.
Ольга Александрова
Губернские ведомости


[07.05.03]  В 2003 году ОАО «Дальсвязь» планирует выделить для Сахалинского филиала более 175 млн. рублей капвложений
В этом году ОАО «Дальсвязь» планирует выделить для Сахалинского филиала более 175 млн. рублей капвложений, из них более 70 млн. рублей из собственных доходов компании, и 103,9 млн. рублей – кредитных ресурсов. Об этом сообщил 5 мая на пресс-конференции директор Сахалинского филиала «Дальсвязи» Александр Мазунин. Большинство этих средств будет направлено на ввод в эксплуатацию на Сахалине новых электронных станций общей емкостью почти 16 тыс. номеров (из них половина номеров пойдет на замену старых телефонных станций, в том числе АТС 3 в Южно-Сахалинске). Также в текущем году филиал планирует расширить АТС в Холмске, Невельске и Углегорске, заменить станции в поселках Горный, Стародубск и городе Александровск-Сахалинский. А. Мазунин также сообщил, что с 4-го квартала прошлого года федеральный бюджет прекратил финансирование развитие связи в рамках Курильской федеральной программы. Долг федерального бюджета перед ОАО «Дальсвязь» на сегодняшний день составляет 31 млн. рублей. «Мы пока не получили документы из Москвы о продолжении финансирования этой программы в 2003 году. Если финансирование продолжится, то на всех основных крупных островах Курильской гряды - Шикотан, Итуруп, Кунашир, Парамушир – мы планируем установить новые спутниковые станции, запустить в работу нормальные цифровые каналы, чтобы с любого курильского острова можно было позвонить в любую точку мира», - сообщил А. Мазунин. По его данным, в поправках в федеральный закон о связи, которые прошли первое чтение в Госдуме, связисты предлагают ввести понятие «универсальная услуга». Согласно ей все операторы связи, в том числе альтернативные, должны будут отчислять до 3% своих доходов в специальный фонд, из которого предполагается финансировать убыточные объекты связи, в первую очередь связь в сельской местности. Депутаты же выступают с предложением понятие "универсальная услуга" исключить. «Если эта поправка не пройдет в закон, то связь на селе так и останется плохой», - заявил А. Мазунин. Среди остальных поправок в закон – предложение депутатов Государственной думы предоставить населению право выбора между повременной оплатой услуг связи и абонентской оплатой. Но как считает А. Мазунин, если эта поправка пройдет, правительство создаст такие условия, что повременная оплата для населения станет более выгодной формой расчета, аналогично установке приборов учета за потребленные воду, тепло и электроэнергию.
Елена Третьякова
ТИА "Острова"


[07.05.03]  В 4-м квартал 2003 г. Сахалинский филиал должен отчитаться перед руководством «Дальсвязи» о технической готовности по вводу в Южно-Сахалинске повременной оплаты за услуги связи для населения.
ОАО «Дальсвязь» вышло на Министерство по антимонопольной политике с предложением о повышении тарифов на услуги связи в ДВФО. Об этом сообщил 5 мая на пресс-конференции директор Сахалинского филиала «Дальсвязи» Александр Мазунин. По его данным, на Сахалине предлагается поднять тариф пропорционально уровню инфляции в Сахалинской области. Он также сообщил, что в 4-м квартале 2003 г. филиал должен отчитаться перед руководством «Дальсвязи» о технической готовности по вводу в Южно-Сахалинске повременной оплаты за услуги связи для населения. «На сегодняшний день приказа о введении повременной оплаты за услуги местной связи мы пока не получали. Это политический вопрос, и он будет решаться на уровне Москвы с учетом мнения областных властей. Опыт других регионов РФ, где данная форма расчета уже действует, показал, что значительного увеличения в оплате не происходит», - сказал А. Мазунин.
Елена Третьякова
ТИА "Острова"


[07.05.03]  Сахалинский филиал ОАО «Дальсвязь» по итогам работы в первом квартале текущего года сохранил за собой третье место после Приморского и Хабаровского филиалов
Сахалинский филиал ОАО «Дальсвязь» по итогам работы в первом квартале текущего года сохранил за собой третье место после Приморского и Хабаровского филиалов (объем доходов Сахалинского филиала в 1,5 раза меньше Хабаровского филиала и составляет около 20% от общих доходов ОАО «Дальсвязь»). Об этом сообщил 5 мая на пресс-конференции директор Сахалинского филиала «Дальсвязи» Александр Мазунин. По его данным, в первом квартале Сахалинский филиал реализовал услуг связи на общую сумму 223 млн. 922 тыс. рублей (в 1 квартале 2002 г. – 176 млн. 399 тыс. рублей). В то же время прибыль филиала до налогообложения составила 3 млн. 982 тыс. рублей (в 1-м квартале 2002 г. – 9 млн. 925 тыс. рублей). «Вся прибыль филиала существует только на бумаге, так как из-за неплатежей по льготной категории абонентов доначислен резерв по сомнительной дебиторской задолженности, за счет этого наша прибыль уменьшилась на 7 миллионов рублей", - пояснил А. Мазунин. По его данным, снижение прибыли также произошло из-за того, что темпы роста тарифов на услуги связи отстают от темпов инфляции в области. Общая дебиторская задолженность в 1-м квартале составила 120 млн. рублей, из этой суммы около половины (58 млн.руб.)– долг льготной категории абонентов. Именно этой категорией определяется рост дебиторской задолженности.
Елена Третьякова
ТИА "Острова"


[02.04.03]  "Дальсвязь" – телефон в кредит!
В феврале текущего года Сахалинский филиал ОАО «Дальсвязь» объявил о начале предоставления населению новой услуги – телефон в кредит. Данный проект компания "Дальсвязь" осуществляет вместе с банком "Сахалин-Вест". Подробнее о новой услуге, об условиях предоставления кредита рассказывает заместитель директора по коммерции Сахалинского филиала ОАО "Дальсвязь" Татьяна Надсадина. - Действительно, в конце января текущего года между Сахалинским филиалом ОАО «Дальсвязь» и банком «Сахалин Вест» подписан договор о сотрудничестве. Мы совместно с банком предлагаем населению услугу по установке городского телефона в кредит. То есть наши потенциальные абоненты теперь могут в случае, если имеется техническая возможность по установке телефона, а финансовых средств не хватает, воспользоваться средствами банка. Для оплаты установки телефона в банке "Сахалин-Вест" существует определенные требования к заемщику и установленный порядок получения кредита. Что для этого нужно? Прежде всего, необходима готовность самого абонента оплатить 30 процентов от стоимости установки. Остальные 70 процентов за абонента платит банк, таким образом предоставляя ему кредит. У банка есть определенные требования к заемщику и определенный перечень документов, которые ему необходимо предоставить. Чтобы максимально облегчить процедуру получения кредита мы разработали специальную памятку – порядок взаимодействия между нами и банком. Такой документ мы всегда готовы предоставить обратившимся к нам потенциальным абонентам. Кроме того, в любом из наших абонентских отделов можно получить весь перечень документов банка, который необходим для оформления кредита. Там же мы предоставим контактные телефоны либо самого банка «Сахалин Вест», либо его филиалов или представительств на территории Сахалинской области. - Какова сегодня стоимость установки телефона? - Предельная стоимость установки телефона на сегодня составляет 8500 рублей. Она дифференцируется в зависимости от районов нашей области, от наличия платежеспособного спроса и эксплуатируемого оборудования. То есть в Южно-Сахалинске стоимость установки составляет 8500 рублей, а в районах, на селе, естественно, меньше. Кроме того, установка аналогового номера, также стоит дешевле, чем цифрового. - Значит, чтобы установить телефон в Южно-Сахалинске достаточно иметь порядка 2500 рублей (30 процентов), а остальную сумму предоставит банк? - Теоретически, да. Нужно оплатить не менее 30 процентов от стоимости установки и выполнить все условия банка. Решение о выдаче кредита принимаем банк. Чем быстрее клиент подаст документы при выполнении указанных условий, тем быстрее будет предоставлен кредит. Недостающая сумма переводится на наш счет, и мы незамедлительно, в течение срока, которые определены нашими Правилами (не более месяца) производим установку. - Подобный кредит предоставляется только в областном центре? - Нет, не только. Кредит предоставляется как в Южно-Сахалинске, так и в тех населенных пунктах, где есть его филиалы или представительства банка "Сахалин-Вест". В областном центре уже есть будущие абоненты, оплатившие 30 процентов от стоимости установки. Думаю, что и в районах данная услуга будет востребована.
Александрова О.
"Южно-Сахалинск"


[02.04.03]  "09" – решения приняты
Совсем недавно целый ряд сахалинских СМИ обратились к проблеме постоянной перегрузки направления на справочном телефоне "09". Тогда связисты сообщили, что основной причиной перегрузки стало резкое увеличение количества абонентов, причем не только у "Дальсвязи", но и у других операторов. Оказывается в Южно-Сахалинске помимо "Дальсвязи" работают более 10 альтернативных операторов, а число их абонентов уже превысило 30 тысяч. И это при наличии у самой "Дальсвязи" около 50 тысяч абонентов в Южно-Сахалинске и пригороде. Все эти абоненты пользуются услугами бесплатной справочной службы ОАО "Дальсвязь". Тогда же начальник Городского объединенного узла связи Сахалинского филиала ОАО "Дальсвязь" Виктор Калюжный сообщил, что в ближайшее время будут выработаны пути решения проблемы службы "09" . В качестве возможных решений называли заключение соглашения с операторами о совместном содержании справочной службы, а также создание альтернативной справочной службы уже на платной основе. Что сделано на сегодняшний день, изменилась ли работа справочной службы, на эти вопросы отвечает заместитель директора Сахалинского филиала ОАО "Дальсвязь" Татьяна Надсадина. - Да, действительно, мы оказались не готовы к столь резкому увеличение количества абонентов в Южно-Сахалинске, на которое наша справка конечно же не рассчитана. В соответствии с лицензией каждый оператор, эксплуатирующий телефонные сети, обязан предоставлять справочно-информационные услуги своим абонентам. Подчеркиваю, своим абонентам. Ситуация, сложившаяся сегодня вокруг службы "09" нас совсем не устраивает. В Южно-Сахалинске мы оказываем справочные услуги как своим абонентам, которых около 50 тысяч так и почти 30 тысячам абонентам других операторов. Я имею ввиду абонентов сотовых сетей и альтернативных операторов. В результате что мы имеем? Абоненты получают некачественную услугу. Расширять службу до бесконечности мы не можем. Норматив штата этой службы рассчитывается в соответствии с задействованной номерной емкостью оператора. Кроме того, в соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи, которые установлены и утверждены Постановлением Правительства РФ в 1997 году, оказание справочно-информационных услуг не входит ни в перечень бесплатных, ни в перечень основных услуг. А пунктом 15 Правил определено, что справочно-информационные услуги являются дополнительными услугами телефонной связи, которые оказываются за дополнительную плату. В действительности Сахалинский филиал ОАО «Дальсвязь» предоставляет справочно-информационные услуги именно бесплатно и именно всем абонентам по собственному желанию. Грубо говоря, мы предоставляем бесплатную услугу с теми возможностями, которые сегодня имеем. И получается, что ни наши абоненты, ни абоненты альтернативных сетей качественную услугу не получают. Такая ситуация нас не может устраивать, поэтому приняты следующие решения. Во-первых, еще раз рассмотрев свои возможности, мы ввели дополнительное рабочее место в службу "09". На сегодня общее количество рабочих мест – семь. Это в максимальные часы нагрузки с 11 до 16 часов. К сожалению, мы уже сейчас можем сказать, что данное увеличение само по себе не поможет значительно сократить количество отказов .Число абонентов в Южно-Сахалинске по-прежнему растет. Мы все знаем, как популярны на сегодняшний день среди сахалинцев услуги сотовой связи, развиваются и сети альтернативных операторов. Поэтому для улучшения качества обслуживания своих абонентов мы приняли еще одно решение - ввести ограничения для абонентов чужих сетей по выходу на справочную службу «09». Это произойдет не позднее 1 мая. Почему мы идем, столь непопулярную меру? Любой оператор, имеющий сеть сотовой либо местной связи обязан согласно лицензии предоставлять справочно-информационные услуги своим абонентам. Значит, когда мы введем ограничения, оператор сотовой либо местной сети, обязан будет предоставить своим абонентам справочно-информационную услугу. Я думаю, таким образом мы подтолкнем альтернативных операторов к созданию своих справочных служб, а если таковые у них уже есть, к их более активному продвижению. И наконец, третье - к концу текущего года мы планируем открытие платной справочной службы, куда будет разрешен доступ для абсолютно всех абонентов. Платная справочная служба, как вы понимаете, будет приносить доход. В результате, это позволит коммерчески обоснованно регулировать штат работников службы. Как мы будем делать эту службу? На базе нашего предприятия, совместно ли с альтернативными операторами или это будет совершенно другая компания – этот вопрос еще не решен. - Введение одной дополнительной единицы на справочной службе «09» какие-то результаты принесло? - Одно рабочее место, это привлечение четырех специалистов к работе. Ведь справочная служба работает с раннего утра до позднего вечера. В принципе служба должна работать круглосуточно. Но мы сокращаем подачу информации на «09» с 22 часов до 9 часов утра для того, чтобы иметь возможность освободить как можно больше людей и поставить их на то время, когда идет наибольшее количество звонков. А наибольшее количество звонков начинается часов с 10 утра. Поэтому одно рабочее место и потребовало введения не одной единицы, а четырех, для того чтобы обеспечить его нормальное функционирование. Мы уже провели тестирование работы службы в увеличенном составе и убедились, что количество отказов сократилось. - Работа с другими операторами телефонной связи ведется? - Мы планируем проведение переговоров в ближайшие две недели как раз по вопросу введения ограничения для их абонентов. Начнем с сотовых операторов. - А с их стороны есть желание создания собственных справочных служб? - К сожалению, пока с их стороны инициативы создания бесплатной службы «09» для своих абонентов нет или мы пока об этом не знаем.
Александрова О.
"Наши острова"


[28.02.03]  "09" - проблему нужно решать вместе. Интервью начальника Городского объединенного узла электросвязи Виктора Калюжного в прямом эфире радио "Сахалин".
- Добрый день, уважаемый радиослушатели! В эфире программа "Диалог", у нас в студии начальник Городского объединенного узла электросвязи Сахалинского филиала ОАО "Дальсвязь" Виктор Афанасьевич Калюжный. Напоминаем вам, что во время прямого эфира мы можете звонить нам в студию по телефону 42 38 12, на ваши вопросы ответит начальник отдела общественных связей Сахалинского филиала ОАО "Дальсвязь" Ольга Александрова. А сегодня наша программа посвящена, на наш взгляд, очень актуальной теме – перегрузка направления на справочном телефоне "09". В последнее время по номеру "09" стало очень трудно дозвониться. С чем это связано и когда проблема будет решена, об этом наш сегодняшний "Диалог" с Виктором Афанасьевичем Калюжным. Виктор Афанасьевич, что случилось со справкой "09"? - Начать, очевидно, нужно с причин, почему в последнее время стало так тяжело дозвониться по телефону "09". В минувшем, 2002 году акционерным обществом "Дальсвязь" в Южно-Сахалинске было установлено порядка 4800 новых номеров. Это только ОАО "Дальсвязь". Одновременно, в прошлом году на Сахалин пришла сотовая компания "Примтелефон" и началась продажа телефонных номеров "Сахалинский GSM", всего это около 10000 номеров. Активно продают номера альтернативные операторы связи, это такие компании как "Сахалинская железная дорога", "УВД", "Сахалинугольтелеком", "Сахалинтелеком" и другие. Таким образом, на начало этого года наших абонентов в Южно-Сахалинске около 49 тысяч и еще порядка 27 тысяч абонентов альтернативных операторов. Всего более 76 тысяч абонентов. Все они имеют возможность позвонить в справочную службу "09". На сегодняшний день в службе "09" одновременно может работать максимум 6 операторов. Причем бесплатную для всех абонентов службу "09" содержит только "Дальсвязь". Естественно получается, что в часы наибольшей нагрузки у нас до 90% отказов. До последнего времени мы еще как-то с этой проблемой справлялись. В 2001 году мы отказались от ночной справочной службы, таким образом, смогли увеличить число операторов. Теперь ночью мы даем только телефоны экстренных служб. Затем составили статистику часов наибольше нагрузки. Это рабочие дни, пик звонков начинается с 11 часов утра до 15 – 16 часов дня. В часы наибольшей нагрузки у нас работает максимальное число операторов. То есть утром у нас работает два человека, к 9 часам приходит третий, к 10 четвертый и так далее. Но сейчас нагрузка так велика, что все эти мероприятия уже себя исчерпали. - Вот для примера, какова сейчас нагрузка на телефонистов? - Возьмем для примера один рядовой день на прошлой неделе, понедельник. За час с 11 до 12 часов в этот день на "09" поступило 3868 звонков. Операторы, а их работало 5 человек, смогли ответить на 618 звонков. Получается, в среднем за час, каждый оператор принял больше 100 звонков. Всего же за весь день в справку позвонило 36097 человек. Из них отказов зафиксировано почти 27 тысяч. Это 27 тысяч раздраженных абонентов. Сами понимаете, это не может нас не беспокоить. - Почему нельзя ввести большее число операторов? - Конечно, самое простое взять еще несколько операторов и расширить службу. Но это не возможно. Мы ограничены рамками штата. Количество специалистов нормировано и сверх штата мы никого взять не можем. Существует фонд оплаты труда. Тем более что служба "09" не приносит нам никакого дохода. Мы коммерческое предприятие и должны зарабатывать деньги. - Эту проблему вообще возможно решить? - Да, конечно. Как один из вариантов, который мы сейчас рассматриваем - создание альтернативной платной справочной службы. То есть наряду с "09", будет работать информационно-справочная служба. Такие существуют уже во многих городах. Второе – нужно задействовать альтернативных операторов, о которых мы с вами говорили в самом начале. Раз они продали вам телефон и предоставили вам возможность звонить в нашу справочную службу "09", мы должны получать за это деньги. Как раз на эти средства мы бы смогли взять дополнительно несколько телефонистов. Технически это возможно, совсем недавно мы установили там новую систему, которая позволяет задействовать до 24 телефонистов. - Что вы имеете в виду, когда говорите о платной справке, кто должен платить? - Должен платить тот, кто хочет, что бы в справке о нем знали. Сейчас наша служба "09" во многом выполняет и рекламные функции. Если вы сейчас звоните и спрашиваете номер такси, их в Южно-Сахалинске, наверное, уже больше десяти. Какой номер вам дать? Платит не тот, кто звонит, а кто хочет быть в справочной базе. Справочно-информационная служба в самом широком понимании это когда вы звоните и спрашиваете где мне можно купить мебель или расписание поездов и прочее. Такой вариант мы тоже сейчас рассматриваем. - На ваш взгляд, наиболее реальный выход из сегодняшней ситуации? - Главная задача сейчас, это договорится с альтернативными операторами о совместном содержании справочной службы. По лицензии мы обязаны содержать справочную службу как, впрочем, и все остальные операторы. Для многих это, наверное, станет открытием, но услуги связи в Южно-Сахалинске сегодня предоставляют более 10 альтернативных операторов. Если они откажутся, мы вправе закрыть им выход на нашу службу. Надо сказать, что справочные службы у некоторых альтернативных операторов есть. Например, "Сахалинугольтелеком", нумерация телефонов на "74". Но вы знаете номер телефона их справки? Едва ли. Вы позвоните "09" и если спросите номер телефона абонента, который обслуживает другая компания связи, наши операторы отправят вас в их справочную службу. А линию вы все равно займете и кто-то опять не сможет в этот момент дозвониться. Для сравнения в Приморье, сотовый абонент позвонить в справку "09" не может, ему закрыт выход. Откровенно говоря, это крайняя мера и идти по этому пути мы не хотели бы. Если сейчас закрыть выход абонентам сотовой связи, они зададут вполне справедливый вопрос – Почему? Естественно, в офисе того же "СТ Мобайл" им ответят - Это "Дальсвязь" закрыла вам выход. И мы опять окажемся виноватыми. Это не выход. Я все же надеюсь, что переговоры с альтернативными операторами, которые назначены на ближайшее время, увенчаются успехом, и эта проблема будет решена. - Большое спасибо, Виктора Афанасьевич за беседу, мы надеемся что в ближайшее время эта проблема будет решена. - Спасибо за внимание, до свидания.
Т. Рудковская


[30.01.03]  Сахалинская область, Приморский и Хабаровский края станут приоритетными регионами для вложения инвестиций ОАО «Дальсвязь»
Генеральный директор ОАО «Дальсвязь» Игорь Заболотный 27 января завершил рабочую командировку на Сахалин. За два дня он посетил несколько районных узлов электросвязи, провел селекторное совещание с руководителями 11-ти районных узлов электросвязи Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь», встретился с губернатором области Игорем Фархутдиновым и дал пресс-конференцию для сахалинских СМИ. Напомним, что ранее И. Заболотный возглавлял Совет директоров ОАО «Сахалинсвязь». Как сообщил И. Заболотный 27 января на пресс-конференции, Сахалинский филиал ОАО «Дальсвязь» развивается достаточно успешно. По результатам 2002 г., объем реализации услуг связи Сахалинским филиалом составил 776 млн. рублей, в развитие сети филиал вложил в прошлом году более 88 млн. рублей капвложений. В 2003 г. объем планируемых ОАО «Дальсвязь» капвложений в развитие Сахалинского филиала составит более 120 млн. рублей, объектами инвестиций станут местные телефонные сети и развитие новых технологий, в частности сети Интернет. «Сахалин остается для нас одним из самых инвестиционно привлекательных регионов на Дальнем Востоке в первую очередь благодаря проектам сахалинского шельфа», - отметил И. Заболотный. По его данным, только в Южно-Сахалинске в 2003 г. «Дальсвязь» планирует ввести в работу еще 18 тыс. новых телефонных номеров. И. Заболотный также сообщил о том, что во время его встречи с губернатором И. Фархутдиновым достигнута договоренность об оказании помощи со стороны областной администрации ОАО «Дальсвязь» в решении вопроса по погашению дебиторской задолженности и текущих платежей за предоставленные услуги связи льготным категориям населения. Общая дебиторская задолженность бюджетов всех уровней на начало 2003 г. превысила 51 млн. рублей. В настоящее время Сахалинский филиал обеспечивает связью около 130 тыс. абонентов, из них более 41 тыс. относится к льготной категории населения. Дебиторская задолженность за прошлые годы погашается всего на 30%. В свою очередь руководство «Дальсвязи» пообещало сахалинскому губернатору рассмотреть новые возможности развития связи не только на Сахалине, но и на Курильских островах. По словам И. Заболотного, ОАО «Дальсвязь» намерено активно участвовать в тендерах по услугам связи в рамках проектов «Сахалин-1» и «Сахалин-2». Помимо Сахалинской области, приоритетными регионами для вложения инвестиций ОАО «Дальсвязь» станут Приморский и Хабаровский края, сообщил И. Заболотный.
Елена Третьякова
ТИА "Острова"


[30.01.03]  Такой Филиал развивать выгодно
С 1 октября прошлого года 7 ведущих компаний связи Дальнего Востока, в том числе и ОАО «Сахалинсвязь», объединились в ОАО «Дальсвязь». Многих островитян эта реорганизация насторожила: не получится ли так, что прибыли сахалинского филиала (так теперь называ-ется «Сахалинсвязь») будут распределены в пользу развития менее эффективных филиа-лов подразделений соседних краев и областей? - Это исключено, - заявили на совместной пресс-конференции для журналистов об-ластных СМИ генеральный директор ОАО «Дальсвязь» И.Заболотный и директор местного филиала компании А.Мазунин. – Наоборот, Сахалин является динамично развивающимся регионом, и здесь выгодно вкладывать деньги, в том числе и в телекоммуникации. В прошлом году сахалинский филиал «Дальсвязи» получил доходов 776 миллионов рублей, из которых 88 миллионов направил на капитальное вложение, то есть на качественное об-новление систем связи. Еще 18 миллионов рублей было освоено по федеральной програм-ме развития Курильских островов. На этот год планируется примерно те же объемные показатели. Но кроме того около одного миллиона долларов путем лизинга будет затрачено на расширение сети передачи данных и развитие мультисервисных систем в Южно-Сахалинске. Итого инвестиционная программа местного филиала «Дальсвязи» в 2003 составит порядка 120 миллионов рублей. Для жителей области это означает прежде всего 18 тысяч дополнительных телефонных но-меров (из них треть в Южно-Сахалинске), обеспечивающих связь по современным стандар-там. Казалось бы можно радоваться. Но, как известно, телекоммуникации в частности, совре-менная телефония, развиваются главным образом в крупных городах, где есть спрос. А вот в сельской местности связь оставляет желать много лучшею. - Мы, - подчеркнул И.Заболотный, - являемся коммерческой компанией, призванной получать прибыль. Однако по-прежнему будем содержать убыточную сельскую связь. Но вот ее развитие… Оно будет возможно только при участии местных, региональных властей. Такие примеры в стране есть, и мы готовы подписывать соответствующие соглашения. - Такой пример есть и в нашей области, - добавил А.Мазунин. – Администрация Анивского района выделила 340 тысяч рублей на постройку телефонной линии к небольшо-му селу Песчанскому, жители которого теперь могут устанавливать себе телефоны… Впрочем, думается, участие нищих местных бюджетов в развитии связи могло быть мини-мальным, если бы свои обязательства перед связистами четко выполнял федеральный бюджет. Правда, задолженность финансируемых из него предприятий и организаций в про-шлом году удалось сократить с 70 до 7 миллионов рублей. Однако долги различных, льгот-ных категорий граждан, определяемых федеральными законами, достигли 50 миллионов рублей и продолжают расти на 1,5 миллиона ежемесячно. КСТАТИ В 2003 году сахалинский филиал ОАО «Дальсвязь» помимо всего прочего пла-нирует: -начать установку телефонов в кредит – соответствующее соглашение уже достиг-нуто с банком «Сахалин-Вест»; -ввести повременную оплату за домашние телефоны, это произойдет к концу года после полной замены АТС-3 новой цифровой станцией.
Вадим Горбунов
"Советский Сахалин"


[06.12.02]  Новинка! "СТК-регион"
На прошлой неделе акционерное общество "Сахалинсвязь" объявило о выпуске нового вида сервисных телефонных карт - "СТК-регион". О системе сервисных телефонных карт, ее преимуществах и конечно о новинке - картах "СТК-регион" рассказывает начальник отдела маркетинга ОАО "Сахалинсвязь" Андрей Владимирович СУН. - Андрей Владимирович, ОАО "Сахалинсвязь" использует систему сервисных телефонных карт уже давно, причем за это время выпущено несколько разновидностей карт "СТК". И вот новый продукт - "СТК-регион", чем она отличается от предыдущих и кому, прежде всего, вы порекомендуете эти карты для использования? - Мы эксплуатируем систему СТК с апреля 2000 года. На сегодняшний день карты "СТК регион" это уже третий продукт в системе сервисных карт, выпущенных ОАО "Сахалинсвязь". Первыми для осуществления междугородной, международной, а также местной связи из Южно-Сахалинска через квартирные и офисные телефоны, а также таксофоны, были выпущены карты "СТК". Совсем недавно, в мае этого года, в продажу поступили единые карты "СТК плюс Интернет", которые кроме услуг телефонной связи предоставляют возможность выхода в сеть Интернет. Причем, тариф на доступ в Интернет по эти картам ниже, чем при использовании обычных "Интернет карт". Наши пользователи уже успели оценить не только низкие тарифы, но и универсальность карт "СТК плюс Интернет" ведь теперь не надо тратиться на покупку телефонной и отдельно, "Интернет-карты". Это особенно удобно для тех, кто пользуется Интернетом от случая к случаю, например, только для проверки электронного почтового ящика. И вот с 15 сентября мы представляем новый продукт - карту "СТК-регион". Теперь всеми достоинствами системы "СТК" при звонках по межгороду смогут воспользоваться пользователи из районных центров Сахалинской области. Пока к системе подключен только поселок Ноглики, но уже в течение будущего года планируется организовать доступ к системе "СТК" и в городах Холмск, Невельск и Корсаков. Главное достоинство новой карты "СТК-регион" - купившие ее в Ногликах, могут также воспользоваться ей и в Южно-Сахалинске. Причем в областном центре эту карту можно использовать и для местной связи. То есть, теперь жителям поселка Ноглики, которые приехали по каким-то делам в Южно-Сахалинск, не нужно специально покупать карту в Южном - можно воспользоваться той картой, которую они приобрели в Ногликах. При этом карта "СТК" купленная в областном центре действует и в Ногликах. - Помимо того, что "СТК-регион" можно использовать и в Ногликах и в Южно-Сахалинске, она дает еще какие-то преимущества ее владельцу? - Хочу еще раз напомнить нашим клиентам, что все карты "СТК" предоставляют право на существенные скидки по междугородной связи. Во-первых, ежедневная скидка 25% с 11 ночи до 7 утра. Во-вторых, круглосуточная скидка по выходным и праздничным дням, также 25%. Кроме того, существует целый ряд других причин, которые позволяют владельцам "СТК" экономить на телефонной связи. При помощи карты "СТК" вы избежите повышенных тарифов на междугородную и международную связь из гостиниц и бизнес-центров. У нас существуют договоренности с рядом торговых точек, по которым владельцам карт "СТК" предоставляются скидки на купленный у них товар, например магазин "Евроспорт". С появлением карты "СТК" вам больше не нужно оплачивать междугородние разговоры ваших знакомых или соседей, которые приходили позвонить с вашего телефона, а потом забыли рассчитаться за переговоры. Предложите им приходить со своей сервисной картой. И, наконец, "СТК" экономит не только деньги, но и ваше личное время - не нужно отвлекаться от своих дел на оплату счета за межгород: ехать в пункт оплаты, стоять в очереди и т.д. - Андрей Владимирович, вопрос, который интересует, наверное, многих, каким образом пользователь карты может контролировать свои расходы на связь? Опять же какова вероятность ошибки при снятии денег с карты после телефонного звонка? - Система "СТК" позволяет владельцу карты полностью контролировать свои расходы на связь: она автоматически сообщает остаток, стоимость 1 минуты, максимальную продолжительность разговора и т.д. Если Вы руководитель предприятия и Вам необходим контроль за междугородными и международными звонками на вашем предприятии, то СТК предоставит вам эту возможность. Выдав своим сотрудникам карты "СТК", вы легко проконтролируете их расходы на переговоры за счет фирмы, с какого бы аппарата они не велись. В любом случае расходы не превысят той суммы, которую вы внесли. Что касается ошибки, то ее вероятность практически нулевая. ОАО "Сахалинсвязь" эксплуатирует только сертифицированное оборудование, с высокой степенью защиты информации. Помимо всего прочего наши специалисты осуществляют круглосуточный контроль за системой. - Андрей Владимирович, эти карты доступны по цене? Смогут ли, к примеру, пенсионеры, люди с небольшим доходом, приобрести ваши карты? - Хочу особенно отметить, что для нас важны все категории потребителей, в т.ч. пенсионеры, дети, студенты. Да и новому пользователю, чтобы попробовать качество, проще купить недорогую карту. Бывает, что родители опасаются покупать карту для ребенка высокого номинала, он может ее потерять. Именно поэтому стоимость карт "СТК" от 25 рублей и выше. - А вообще насколько популярна система "СТК" у нас в стране, где она используется кроме Сахалинской области и почему ОАО "Сахалинсвязь" решило использовать именно эту систему, а ни какую-нибудь еще? - Перед внедрением системы "СТК" наши специалисты изучили рынок интеллектуальных платформ, а также опыт их внедрения в других городах России. Хочу отметить, что эту систему используют и наши дальневосточные соседи - Приморье и Хабаровский край. "СТК" выгодно отличается от тех же чип карт. Во-первых, производство чиповых карт очень дорогое, что, несомненно, отразилось бы на цене услуги. Во-вторых, там не исключены случаи ошибок тарификации. В-третьих, таксофоны, рассчитанные на чип карты, чаще выходят из строя. Еще хочу предупредить сахалинцев, в последнее время в областном центре начали продаваться телефонные карты, связь по которым поддерживается технологиями IP - телефонии. То есть ваш голос передается не по надежным магистральным телефонным каналам, а посредством сети Интернет. Такое оборудование для оператора, безусловно, во много раз дешевле традиционного, но пока, к сожалению, данная технология в нашей стране еще не может обеспечить должного качества связи по всем направлениям. В отличие от IP-телефонии, связь по картам "СТК" обеспечивается использованием современного оборудования цифровой телефонной связи. Соответственно, разница в качестве связи по картам видна, что говориться, "невооруженным взглядом". И в этом убедились уже многие пользователи. Поэтому, если вы хотите получить услуги качественной связи, советую перед покупкой телефонной карты интересоваться, не карта ли это IP- телефонии. - Андрей Владимирович, в ближайшее время ОАО "Сахалинсвязь" готовит для сахалинцев еще какие-нибудь новинки? - Сегодня мы готовим к выпуску так называемые "Web -карты". Дело в том, что последние исследования наших специалистов показали такой интересный факт - многие сахалинцы, работая в сети Интернет, не выходят за рамки островных сайтов. Именно для этой категории пользователей и будет выпущена новая карта. Она будет намного дешевле стандартной "Интернет карты", но ее владелец сможет пользоваться ей работая только на сахалинский сайтах. Хочу также напомнить нашим клиентам, что с 15 сентября изменен номер телефона для справок по вопросам использования "СТК" вместо 72-52-52 теперь более удобный для запоминания номер 067. Причем этот номер единый по всей области. Кроме того, изменен номер приема телеграмм теперь не 06, а 066. И еще, с 1 октября ОАО "Сахалинсвязь" меняет свой статус, компания будет называться Сахалинский филиал ОАО "Дальсвязь". Извещение о смене реквизитов будут разосланы нашим клиентам вместе со счетами за сентябрь.
О.Александрова
"Наши острова"


[06.12.02]  Суверенитет уже не в моде
30 сентября акционерное общество "Сахалинсвязь" объявило о своей реорганизации путем присоединения к ОАО "Дальневосточная компания электросвязи", сокращенно "Дальсвязь". Вместо привычного "Сахалинсвязь" теперь компания носит название Сахалинский филиал ОАО "Дальсвязь". Каковы цели этой реорганизации, что она принесет самой компании и ее абонентам рассказывает директор Сахалинского филиала ОАО "Дальсвязь" Александр Петрович Мазунин. - Александр Петрович, реорганизация ОАО "Сахалинсвязь" вызвала много вопросов и даже слухов среди населения. Насколько значительны перемены в вашей компании и какова вообще цель этой реформы? - Да, действительно, в последнее время и в наш отдел общественных связей и ко мне лично, и к моим заместителям поступает очень много вопросов от населения связанных с нашей реорганизацией. Именно поэтому я решил, прояснить ситуацию, сообщить, что называется из "первых уст". Вы, наверное, помните, в конце 80-х начале 90-х годов у нас в стране была мода на суверенитеты, собственник одного киоска - генеральный директор, двух - уже президент. Сейчас тенденция совершенно противоположная, на первом месте и у нас, и во всем мире интеграционные процессы. Объединяются компании, сливаются крупнейшие корпорации и холдинги. Вы знаете, что одним из наших основных акционеров является холдинг "Связьинвест". Руководство "Связьинвеста" приняло совершенно правильное с моей точки зрения решение объединить бизнесы своих дочерних компаний. Эта работа была разбита на 2 больших этапа. Во-первых, в каждом субъекте федерации было решено создать одну компанию. Первым был Сахалин, где в 1996 году были объединены два оператора связи "Городская телефонная станция" и "Сахалинэлектросвязь", в результате и была образована компания "Сахалинсвязь". Вы сами можете подтвердить, никаких негативных последствий это объединение не принесло. Скорее наоборот, процесс обслуживания абонентов значительно упростился. Вторым этапом, стало создание на базе 74 региональных операторов связи "Связьинвест" 7 межрегиональных компаний, по количеству федеральных округов. В их числе и "Дальсвязь". Главная цель реформы - создание крупной, более стабильной и конкурентоспособной компании, оперирующей на рынке телекоммуникационных услуг Дальнего Востока. Самый продолжительный по времени второй этап, был разбит на ступени - подготовительная работа, формальное объединение и фактическое объединение бизнесов компаний. В результате проведенного тендера финансовым консультантом объединения был выбран "Альфа-банк". Консультанты проделали большую подготовительную работу по оценке каждой компании, определения процента конвертации акций, разработке программы объединения. Летом прошлого года акционеры ОАО "Сахалинсвязь" утвердили предложение о реорганизации "Связьинвеста". Было решено присоединиться к Приморской компании как самой крупной на Дальнем Востоке. И вот 30 сентября этого года формальное объединение состоялось. Сейчас нам предстоит фактическое объединение бизнес-процессов, которое будет длиться около года. Одним из ближайших мероприятий в этом направлении станет проведение общего собрания акционеров, которое изберет Совет директоров и назначит генерального директора. - Что это объединение принесет рядовому абоненту компании, каких перемен нам ждать в ближайшее время? Наши абоненты, во всяком случае, в ближайшее время просто не должны почувствовать каких-либо изменений. Как мы предоставляли им услуги связи, так и будем предоставлять. В перспективе, когда будет сформирован штат генеральной дирекции и произойдет фактическое объединение бизнесов компаний, мы ждем положительных изменений, прежде всего в плане дополнительных инвестиций. Дело в том, что все средства объединенных компаний будет аккумулировать генеральная дирекция, в том числе деньги, направляемые на развитие. Куда их направлять, станет решать Совет директоров новой компании. Мы коммерческое предприятие, естественно деньги пойдут туда, где есть платежеспособный спрос, откуда они быстрее вернутся в виде прибыли, в виде дивидендов для наших акционеров. Если мы будем более привлекательны из всех дальневосточных регионов, они и будут направлены нам. А это значит, что мы более высокими темпами начнем заменять старые АТС на новое электронное оборудование, ликвидируем очередь на установку телефона и прочее. - Насколько на ваш взгляд Сахалин привлекателен в плане инвестиций? - Сейчас самая большая наша проблема это рост дебиторской задолженности. На сегодня она, только за счет льготной категории абонентов, составляет порядка 50 миллионов рублей. Это самый высокий показатель в регионе. И самое главное то, что реально эти деньги вернуть практически невозможно. Если Совет директоров новой компании увидит, что на Сахалине в услугах связи нуждаются, но за них не платят, сюда деньги никто не направит. Конечно, мы не сидим сложа руки, ведется постоянная работа по снижению задолженности. На сегодня компенсация льгот составляет более 50% от стоимости предоставляемых услуг. Но прогнозировать сейчас сколько средств "Дальсвязь" направит на Сахалин очень сложно. Многое будет зависеть от нас, в частности от того, как мы сформулируем свои предложения и какие доводы предоставим. - "Сахалинсвязь" перестала существовать как юридическое лицо, значит ли это что все налоги, которые вы платили уйдут из областного бюджета? - Местные налоги мы будем платить самостоятельно, как и прежде. Изменится только порядок уплаты налога на прибыль. Я напомню вам, что налог на прибыль распределяется следующим образом - часть в федеральный бюджет, часть в областной и частично по муниципальным образованьям. Сахалинский филиал теперь юридическим лицом не является, следовательно, платить его не может. Но сахалинцы получат то же самое, просто эти платежи будет проводить межрегиональная компания "Дальсвязь". Возможно, Сахалин получит даже больше, чем прежде. Это зависит от того, какую прибыль будет иметь объединенная компания. Пока прогноз самый благоприятный. - Александр Петрович, как ваши специалисты приняли реорганизацию? Не повлекла ли реформа сокращения штата или зарплаты ваших работников? - Сразу скажу, что никаких сокращений реорганизация не предусматривает. У нас около трех тысяч специалистов, из них не дали согласия работать в новой компании всего три человека. Для рядовых работников реорганизация никаких изменений не принесла. В бывшей генеральной дирекции ОАО "Сахалинсвязь" изменилось название должностей. Например, моя должность звучит теперь как заместитель генерального директора ОАО "Дальсвязь" - директор Сахалинского филиала. Филиалы ОАО "Сахалинсвязь" получили название Узлы электросвязи Сахалинского филиала. Отмечу, что теперь у нас 11 районных и межрайонных узлов связи, а не 12 как прежде. Бывший Невельский филиал вошел в состав Холмского узла электросвязи на правах цеха. В зарплате тоже ничего не изменилось. Какая политика в отношении зарплаты будет у нового руководства, мы пока не знаем. Но не думаю, что здесь будут координальные изменения. - Александр Петрович и последний вопрос, который, откровенно говоря, более всего волнует абонентов, как будет строиться тарифная политика новой компании? Ждать ли нам увеличение абонентской платы? - По официальному разграничению полномочий между региональной компанией и ее филиалами тарифную политику будет осуществлять ОАО "Дальсвязь". Сегодня абонентская плата для населения в Сахалинской области составляет 130 рублей. Сразу скажу, это 90% от себестоимости услуги в городе и всего лишь 30% себестоимости сельской связи. Все остальное покрывается за счет высоких междугородних тарифов. Это не нормально, вы сами понимаете, услуга должна стоить столько, сколько она стоит плюс небольшая прибыль. Поэтому в перспективе мы все же надеемся довести тарифы на местную связь до себестоимости и таким образом отказаться от такого пережитка социализма как перекрестное субсидирование. Это позволит нам не только не повышать, но даже снизить тарифы на междугородную и международную связь. Здесь наша компания не единственная, это общероссийская тенденция.
Александрова О.
"Губернские ведомости"


[06.12.02]  В конце октября 2002 г. будет определена дата собрания акционеров ОАО "Дальсвязь". Предположительно, оно состоится 18 декабря во Владивостоке
Об этом сообщил директор Сахалинского филиала ОАО "Дальсвязь" Александр Мазунин. Напомним, что 30 сентября завершился процесс объединения 7 компаний электросвязи Дальнего Востока РФ, входящих в общероссийский холдинг "Связьинвест", в том числе ОАО "Сахалинсвязь". В настоящее время в состав ОАО "Дальсвязь" вошли компании электросвязи Приморского, Хабаровского краев, Сахалинской и Амурской областей, Камчатки, Еврейского автономного округа и Магаданской области. Как уже сообщало ранее ТИА "Острова", решение о реорганизации дальневосточных компаний связи было принято в мае 2001 г. их советами директоров. Программа реорганизации дальневосточных компаний электросвязи включает в себя три этапа - проведение подготовительных работ, формальное объединение компаний и объединение бизнеса. Проведение подготовительных работ заняло два предыдущих года, за это время финансовый консультант "Альфа-Банк" провел оценку семи объединяемых компаний Формальное объединение компаний завершилось 30 сентября, в результате "Связьинвест" получило 50,56% голосующих акций ОАО "Дальсвязь" (остальных акционеров "Дальсвязи" после объединения более десятка тысяч). Шесть региональных компаний получили статус филиалов. Логическим завершением формального объединения станет предстоящее собрание акционеров, на котором будет избран Совет директоров (предположительно из 10-12 человек) и назначен генеральный директор компании. Пока управляющие функции ОАО "Дальсвязь" осуществляет нынешнее руководство акционерного общества. Процесс объединения бизнеса семи дальневосточных компаний электросвязи в ОАО "Дальсвязь" займет около года, считает А. Мазунин. Напомним, что в соответствии с утвержденной правительством РФ "Концепцией развития рынка телекоммуникационных услуг России" 74 региональных оператора электросвязи России объединятся в 7 крупных межрегиональных компаний.
Елена Третьякова
ТИА "Острова"


[09.04.02]  "Еще раз о повременке"
С 1 февраля для предприятий в Южно-Сахалинске начала действовать повременная системы оплаты за телефонные разговоры на местных линиях связи. В бюллетенях "голосовой почты"(тел.72-09-99), где фиксируются замечания, вопросы, предложения абонентов "Сахалинсвязи", я нашла лишь один резко "ругательный" отзыв, один восторженный, остальные просят дать те или иные разъяснения. Так что шумит по этому поводу у нас в основном только пресса. Но неясностей, действительно, еще масса, для прояснения которых я встретилась с коммерческим директором ОАО "Сахалинсвязь" Татьяной НАДСАДИНОЙ. - Татьяна Васильевна, что укрепило "Сахалинсвязь" в решении перейти на повременку? - В конце 2000 года правительство РФ утвердило разработанную Министерством связи "концепцию развития рынка телекоммуникаций России до 2010 года". Концепция определила основные направления развития отрасли, главная роль в реализации которых отводится предприятиям связи холдинга "Связьинвест". Внедрение повременного учета местных соединений касается выполнения задач по совершенствованию тарифной политики. В настоящее время 10 процентов от всех сетей региональных операторов связи переведены на повременный учет. К концу 2002 года - таких будет 60 процентов, и сто - к концу 2003 года. На это направлена концепция. - Хорошо, а "наверху" чем мотивировали подобный ход? - Совершенствование тарифной политики- одна из важнейших задач в области телекоммуникациий. Тарифы на услуги местной связи регулируются государством. В основу регулирования положен принцип перекрестного субсидирования. То есть услуги убыточной местной связи погашаются доходными услугами междугородной и международной связи. Такой подход привел к установлению для пользователей высоких тарифов на услуги междугородной и международной связи, отсутствию экономических стимулов по развитию местных телефонных сетей, к сведению на нет любых усилий по поддержанию доходности и эффективности работы оператора. - Что же предлагает новая концепция? - Довести все убыточные услуги до уровня себестоимости и обеспечить минимально необходимый размер прибыли для развития. Как это сделать с услугами местной связи? Можно в несколько (!) раз поднять существующую абонентскую плату (нам, кстати, было бы это проще и дешевле) для всех абонентов и получить гарантированные доходы. Однако федеральные органы власти в лице Министерства по антимонопольной политике и Минсвязи России посчитали более социально справедливым переход от абонентской системы оплаты к повременному учету стоимости местных звонков. - Что это даст? Во первых- это позволит дифференцировать оплату пользователям в зависимости от фактического объема потребления услуг и довести доходы от местной связи до уровня себестоимости без ущемления прав абонента. Во вторых- и это главное- позволит разгрузить местные телефонные сети и повысить качество предоставляемых услуг. В третьих- даст экономический стимул для развития местных сетей Хотя сегодня для нас было бы гораздо выгоднее и проще повысить абонплату для организаций, которая нами не повышалась 6 лет(!),и является самой низкой (170 руб.) в Дальневосточном регионе. Для сравнения: на Камчатке-220, в Хабаровске-250, даже в Благовещенске-200. С введением повременки в связи с тем, что часть абонентов перестает много говорить (экономит!) и снижается трафик, первые полгода мы ожидаем потерю доходов: - Но как же может предприятие сознательно идти на такие меры по перестройке работы, которые принесут убытки? - Объясню. Снижение доходов - явление временное. Главное, сначала разгрузятся телефонные сети, значит, улучшится качество связи. А затем мы будем стимулировать местный трафик. Мы будем финансово заинтересованы, чтобы каждый звонок абонента не был "потерян" по причине "перегрузки направления". Повременка позволит не сразу, а постепенно, в течение нескольких лет увеличить и довести до себестоимости доходы от местной телефонной связи. Сегодня для этого нет никакой возможности, поскольку нет никаких экономических рычагов, способствующих развитию местных линий. А завтра предприятие связи будет заинтересовано в том, чтобы его клиенты никогда не услышали: "Перегрузка направления", потому что отказы от разговоров - это потеря доходов. Мы будем строить дополнительные линии, внедрять различные методы для стимулирования трафика. - Какие, например? - Разные. Применять более низкие тарифы в вечерние и ночные часы, вводить скидки для "разговорчивых", и т. д. Кроме того, прекращение перекрестного субсидирования позволит не только не повышать тарифы на услуги междугородной и международной связи, но и начать их снижение. Значит, в выигрыше будет абонент, который сможет больше разговаривать. Опыт других регионов свидетельствует, что через 10-12 месяцев после введения повременки, местный трафик начинает расти, обеспечивая рост доходов. Значит, говорить, что связисты сознательно идут на убытки, неверно. На временные - да. Но работаем-то на перспективу. - А что все это даст организациям? - Прежде всего, возможность контролировать расходы на связь, платить за реально потребляемые услуги. Организации получают реальную возможность искать пути снижения своих затрат, сократить число непроизводительных звонков. Те, кто потребляют мало, больше не будут оплачивать телефонную активность других абонентов. - Рынок диктует свои условия? - Да. Никто же не предлагает купить для предприятия один билет на самолет и летать по нему целый месяц. Или платить за электричество вне зависимости от интенсивности его использования. В СМИ маленький рекламный блок стоит больше, чем наши услуги в месяц! И за размещение рекламы надо платить каждый раз по фактически занимаемой площади. - Татьяна Васильена, давайте хотя бы коротко остановимся на моментах, на которых заостряют внимание ваши оппоненты. Например, говорят, что повременка станет фактором повышения цен на ее продукцию. Что цены в области поползут вверх, отбрасывая за черту бедности огромную часть населения Сахалина и Курил: - Опыт других регионов России говорит: повременная тарификация не является фактором повышения цен. В расходах предприятий затраты на местную связь составляют менее 1%, поэтому цены не могут расти в результате перехода на иную систему тарификации местных телефонных соединений. А ведь тарифы в иных районах весьма значительны. Например, в Перми постоянная составляющая - 112 рублей в месяц, переменная - 14 копеек в минуту, В Мурманске соответственно 150 и 10, в Пскове 140 и 10 и т.д. Как видите, наши тарифы намного ниже. Но и в этих регионах никаких социальных потрясений и скачков инфляции от введения повременки не наблюдалось. - Говорят: почему бы при повременке на бесплатное время разговоров не ввести лимит? - Лимитная система- более выгодная для операторов связи, но менее выгодна абонентам.Почему? Ведь на самом-то деле количество бесплатных разговоров вовсе не бесплатные. Они включаются в стоимость абонентской платы. То есть тогда постоянная составляющая у нас была бы не 103, а 140 рублей. И даже если бы вы не разговаривали совсем, заплатили бы полную абонплату. Стоимость минуты тоже была бы выше. То есть фактически пользование телефоном обошлось бы дороже. Так, в Новокузнецке лимит неоплачиваемого трафика 330 минут в месяц, в итоге постоянная составляющая - 140 рублей, переменная - 40 копеек в минуту, что в 4 раза выше, чем у нас. - Говорят, обижаете интернетчиков. - Для организаций, использующих выделенное подключение к Интернет никаких изменений не произойдет, а вот пользователям коммутируемого доступа действительно теперь придется оплачивать местный трафик. Однако с введением повременки мы снизили тарифы по доступу к Интернет и тариф за местное соединение включили в тариф Интернет. Таким образом повышение стоимости услуг Интернет для пользователей ОАО "Сахалинсвязь" не произошло. Получается, что мы не обижаем интернетчиков, а стараемся учитывать их интересы. Уверена, что и другие Интернет-провайдеры имеют запас "прочности" для снижения своих тарифов. - Говорят, что другие операторы и вы находитесь в неравных условиях. - Уж это точно. Нашей компании как монополисту достались все "неравные" условия: государственное ценовое регулирование, убыточность социально-значимых услуг (сельская связь, телеграфная связь, проводное вещание), обслуживание льготных категорий абонентов( 40 000 человек), финансирование по которым незначительно или практически отсутствует. Долги бюджетных организаций тоже впечатляют. Услуги же Интернет рентабельны. Начальные затраты компании, решившей стать оператором в области Интернет-услуг составляют несколько тысяч долларов: купил сервер, установил его, подключил к нему телефонные линии и получай доходы от абонентов сети общего пользования, построенной: монополистом, затраты на поддержание, расширение, развитие и модернизацию которой лежат на нашей компании и исчисляются миллионами долларов. Поэтому только в Южно-Сахалинске интернет-провайдеров -11, а операторов, желающих как и "Сахалинсвязь" развивать село или связь с Курилами, нет. Мы готовы предоставить всем Интернет-провайдерам равную с нами возможность оплачивать самостоятельно звонки их клиентов. - Говорят, что связисты пытаются любой ценой сохранить монополию, так как она дает колоссальные прибыли. Что и без повременки можно было бы найти деньги на модернизацию, так как "Сахалинсвязь" входит в число крупнейших предприятий России по капитализации. - Нам досталось государственное наследство - старое, изношенное оборудование. И только акционирование, покупка иностранными инвесторами (Кэйбл энд Уайлес) 20 % доли еще "Сахалинэлектросвязи" за 10,5 миллионов долларов позволило в 1995-1996 гг. установить современные цифровые станции. Благодаря инвестору сегодня доля цифровых АТС ОАО "Сахалинсвязь"-40% по области. Конечно, нам приятно, что по показателю капитализации журналом "Эксперт" мы внесены в список крупнейших предприятий России. И очень грустно. Потому что капитализация всей нашей компании 7 млн.долларов. Компания не является инвестиционно привлекательной. Наш инвестор, если решит продать свой пакет акций, не сможет вернуть и третью часть своих вложений. Что касается "сверхприбылей", то 2001 год мы закончили с рентабельностью по балансовой прибыли-3%. Очень сомневаюсь, что хотя бы у одного альтернативного оператора рентабельность ниже. - Говорят, связисты могут залезть в компьютер и запрограммировать его так, чтобы он показывал лишнее время разговора абонентов. Для тех, кто не силен в информационных технологиях, объясните: действительно такое возможно? - Сбор и обработка информации-это не просто компьютер, а сложный сертифицированный аппаратно-программный комплекс. Вся первичная информация хранится на АТС в "машинном" формате, на специальных носителях (на аналоговых станциях-это магнитные ленты). И любая незаконная махинация (ведь именно в этом - не больше не меньше - нас подозревает одна из местных газет) легко проверяемы Госсвязьнадзором и любыми другими контролирующими организациями. И если бы таковые нарушения существовали, компания лишилась бы лицензии, выплатила бы огромные штрафы и понесла бы убытки. Почему-то не возникает вопрос, что мы можем "запрограмировать" компьютер при учете междугородных переговоров. В связи с вашим последним вопросом хотелось бы добавить, что корреспондентам некоторых СМИ неплохо бы, прежде чем писать о повременке, поговорить для начала с нами, специалистами. А не пользоваться непроверенной информацией, взятой пусть даже из интернета у своих же коллег-журналистов.
Ольга Сергеева
"Губернские ведомости"


[14.10.02]  Телефонный вопрос волнует всех
Что и говорить, к ОАО "Сахалинсвязь" в последнее время у многих клиентов появилось немало вопросов. В первую очередь, это касается введения нового вида оплаты за переговоры на местных телефонных линиях для предприятий и частных предпринимателей - так называемой повременки. И, конечно же, немало претензий к качеству предоставляемых услуг. С великим трудом в последнее время можно дозвониться на "09", а в вечернее время на телефоны, начинающиеся с цифр "74". На прошедшей недавно пресс-конференции журналисты пообщались с генеральным директором предприятия А.П. Мазуниным, коммерческим директором Т.В. Надсадиной, а также с начальником отдела связи областного управления транспорта и связи С.А. Ларионовым и начальником городского объединенного узла электросвязи В.А. Калюжным. Были приведены разные цифры, из которых журналисты узнали много интересного. Так, выручка компании за прошлый год возросла по сравнению с предыдущим на 22 процента. Почти настолько же выросла сумма доходов от основной деятельности. Увеличился общий объем капитальных вложений, а основными объектами инвестиций были местные телефонные станции. Большие средства вложены в ремонт оборудования, каналов связи, модернизацию сервисных пунктов. Количество абонентов компании по всей области увеличилось с 117673 до 122827 номеров. А в Южно-Сахалинске введено в строй 5000 новых цифровых номеров. Были расширены АТС в Корсакове, Шахтерске, Макарове, Невельске, Ногликах, Зональном. Доля цифровых АТС в области составляет ныне почти 45 процентов от общей емкости телефонной сети. Увеличивается объем продаж услуг пейджинговой связи. Количество абонентов достигло более двух с половиной тысяч. В конце прошедшей осени сахалинцам была предложена новая услуга - открыта видеокабина для междугородних переговоров более чем с 70 городами России. Ею воспользовались около 200 абонентов. На этот год бизнес-план уже сверстан. Предполагается ввести в эксплуатацию 9000 тысяч номеров, в том числе 6500 в Южно-Сахалинске, остальные в Корсакове, Невельске, Южно-Курильске и Ногликах. Всего же в развитие средств связи планируется вложить более 65 миллионов рублей. Но это - при условии стопроцентных платежей за услуги, предоставляемые "Сахалинсвязью", подчеркивают ее руководители. Сейчас дела с этим обстоят, мягко говоря, неважно. Вся прибыль, которую имеет предприятие, только нарисована на бумаге, фактически денег нет. Огромная дебиторская задолженность - самая большая проблема. Пока она не решится, все также будет медленно продвигаться очередь на установку телефонов, не доставать средств для закупки нового оборудования и т. д. Были названы самые злостные неплательщики, из чьих долгов и сложилась дебиторская задолженность в сумме 130 миллионов рублей. Один из них - государство, которое не компенсирует льготы, определенные федеральными законами некоторым категориям абонентов (40 миллионов), недисциплинированные абоненты, финансируемые из федерального бюджета (37 миллионов), почти все силовые структуры, из гражданских - "Гидромет". Но если б существовала номинация на самого недобросовестного абонента, в ней, бесспорно, стали бы первыми средства массовой информации (20 миллионов), а более половины этого долга "висит" на ВГТРК. Имеется задолженность и у муниципальных образований. Зато находит ОАО "Сахалинсвязь" общий язык с областным бюджетом. Предприятие взимает долги в основном через суд. Однако применять такие жесткие меры, как отключение неплательщиков, не намерено - ведь, по мнению руководителей "Сахалинсвязи", от этого пострадает в первую очередь население, которое ни в чем не виновато. Подведены первые итоги повременки, введенной с 1 февраля в областном центре. Как и прогнозировали связисты, доходы акционерного общества от предоставления услуг местной связи снизились, но вопреки ожиданиям, незначительно. По данным специалистов, за первый месяц 59 процентов предприятий уложились в прежний объем абонентской платы (170 рублей). Из них почти 40 процентов сократили расходы на местную связь на 25-30 процентов (то есть их затраты не превысили 140 рублей на одну линию). Причем большинство - это бюджетные организации. Увеличилась плата у 34 процентов предприятий, и только у 5 процентов в феврале она возросла более чем в два раза. Максимальную плату внесли 2 предприятия - она возросла у них в 6 раз! Что же касается введения повременки для домашних телефонов, то, заявили специалисты, если это произойдет, то не ранее января 2003 года. Как уже было сказано, не остались без внимания присутствующих на пресс-конференции и вопросы качества услуг, предоставляемых ОАО "Сахалинсвязь". В частности, объяснены причины, по которым стало проблематично дозвониться на справку. За прошедший год в городе в общей сложности появилось 8 тысяч новых абонентов, и все они, естественно, испытывают потребность в той или иной информации. Кроме того, в связи с реконструкцией местной телефонной сети в конце года произошло переключение 3000 абонентов с АТС "42" на "73". И, наконец, за последние два месяца 700 абонентов переключены с АТС "3" на современную цифровую станцию. Сейчас, заверили специалисты, принимаются меры для снижения нагрузки на справочную службу. Увеличилось число телефонисток, работающих на "09", теперь их не четыре, как раньше, а семь. Изменен их режим работы: в периоды наибольших нагрузок на линию - в часы пик - операторов в смене работает больше. Такие меры позволили ускорить выдачу справок. Между прочим, интересные цифры: в среднем абонент получает необходимую информацию за 12 секунд, в январе телефонистки "09" выдали 165 тысяч справок, в феврале почти столько же.
Валентина Мигашко
"Сахалин Курилы" - региональное приложение к газете "Аргументы и факты"


    © ОАО "Дальсвязь" Сахалинский филиал
2002 г.